Name: El cielo
Brand: ByHolm
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Price: 410.0 SEK
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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de entrega?

Cada prenda se fabrica y se envía desde nuestra producción en el extranjero para que podamos mantener los precios bajos y la calidad alta. Cuenta con entre 6 y 8 días hábiles desde el pedido hasta la entrega en Suecia. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como se envíe el paquete, para que siempre sepas dónde se encuentra.

¿Por qué la entrega tarda más tiempo que en otras tiendas?

Optamos por no tener grandes almacenes con excedentes de stock. En su lugar, las prendas se fabrican bajo pedido, lo que nos permite evitar la producción masiva de ropa que nunca se vende. Esto es mejor para el medio ambiente y nos permite ofrecer una mayor calidad a un precio razonable, pero también significa que la entrega tarda un poco más que desde un almacén local.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Tan pronto como se haya enviado su paquete, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede seguir todo el recorrido en nuestra página de seguimiento. Espere de 2 a 3 días para que el paquete aparezca en el sistema después de haber recibido el número de seguimiento.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar de forma segura con Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se realizan de forma cifrada directamente en nuestra caja, por lo que tus datos están siempre protegidos.

¿Qué hago si la prenda no me queda bien?

Ofrecemos 30 días de derecho de devolución. Si la prenda no le queda bien, puede devolverla en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido, siempre y cuando esté en su estado original y con las etiquetas puestas. Lea más en nuestra política de reembolso.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@byholm.se. Dado que las prendas se fabrican bajo pedido, a menudo podemos ajustar la talla o la dirección si te pones en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes, ya que después la producción habrá comenzado.

¿De qué material están hechas las prendas?

Cada producto tiene su propia descripción de material en la página del producto. Seleccionamos cuidadosamente tejidos que transpiran, se sienten cómodos sobre la piel y mantienen su forma lavado tras lavado.

¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente?

Respondemos en sueco a través de info@byholm.se, de lunes a viernes de 09.00 a 17.00. Hacemos todo lo posible por responder en un plazo de 24 horas.

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